GENEL

Kalite Kontrol ve Teknik Servis Müdürlüğü, bünyesinde altı farklı laboratuvarı bulunan, Kompleksin 22 fabrikasına 24 saat sürekli hizmet sunan bir bölümdür.

PETKİM KKTSM Laboratuvarları aşağıda belirtilen konularda ihtisas sahibi olup, bunlar ana başlıklar itibariyle aşağıda sıralanmıştır:
•    Aliağa Kompleksi'nde mevcut olan 22 fabrikanın girdi kontrol analizleri
•    Bu fabrikaların proseslerini 24 saat sürekli kontrol etmek için yapılan proses kontrol analizleri
•    Petkim’de üretilen ürünlerin lot bazında ürün kontrol analizleri
•    Müşterileri şikayetlerinin değerlendirmesine yönelik çalışmalar
•    Müşteri memnuniyeti kapsamında yıllık periyodik müşteri ziyaretlerine katılım
•    Petkim Aliağa Kompleksi ürünlerinin müşteri fabrikalarında kullanımı ile ilgili teknik servis faaliyetleri
•    Şirketimizde yapılan AR-GE çalışmalarına katılım
•    Petkim ile işbirliği içinde olan kuruluşlara ve Petkim müşterilerine yapılan ücretli analizler
•    Faaliyet alanlarımız ile ilgili Kongre ve Fuarlara katılım

KALİTE KONTROL ÇALIŞMALARI
•    Fabrikaların talepleri doğrultusunda; kullandıkları girdilerde, proseslerinde ve nihai ürünlerde istenilen sıklıklarda gönderilen günlük yaklaşık 800 adet numunede yaklaşık 2000 deney yapılmaktadır.
•    Deneylerin yapımında yaklaşık 200 adet kalite kritik cihaz kullanılmaktadır.
•    Müşterilerimize iletilmek ve fabrikalarımızda kullanılmak üzere elektronik veri tabanı kullanılarak, yapılan deneylerin yıl bazında tipikleri oluşturulmaktadır.
•    ISO 9000 kapsamında deneylerimizi güncel tutmamız gerektiği için; ASTM, ISO v.b. standartların güncelliğini takip etme, gerekli durumlarda satın alma ve test yöntemlerimizde gerekli güncellemeleri yapılmaktadır.
•    Laboratuvarlarımızın TS 17025 standardına göre akreditasyonuna hazırlık olması amacı ile konusunda uzman kuruluşlarla birlikte karşılaştırmalı analizler düzenlenmektedir.
•    Laboratuvarlarımızın rehabilitasyonu ve revize test metotlarının gerektirdiği cihaz, kimyasal madde ve yedek parçaları temin etmektedir.
•    Yeni yatırımlarla devreye alınan ünitelerin test-run çalışmaları için gerekli analizlerin yapılması ve bu üniteler devreye alındıkça gerekli rutin testler için her türlü laboratuar gereksiniminin yerine getirilmesinde görev almaktadır.

TEKNİK SERVİS ÇALIŞMALARI
•    Teknik servis kapsamında müşterilerimizin teknik bilgi ve belge talepleri, lisansör bilgileri, kütüphanemiz, değişik standartlar, internet vb. kaynaklar kullanılarak cevaplanmaktadır.
•    Müşteri şikayetlerinin değerlendirilmesine yönelik çalışmalar gerektiğinde bizzat müşteriye gidilerek, prosedürler doğrultusunda sonuçlandırılmaktadır. İncelenen tüm müşteri şikayetleri kurumsal bilgi olarak elektronik ortamda saklanmaktadır.
•    Müşteri Ziyaret Programına Müdürlüğümüzden düzenli olarak elemanlar katılmaktadır. Ziyaretler sırasında müşterilerimizin kullandıkları Petkim ürünü dışındaki hammadde, katkı maddeleri ve ürünlerinden numuneler alınarak laboratuvarlarımızda test edilmekte, müşterilerimize taleplerine yönelik teknik bilgi verilmesinin yanı sıra, piyasada yaygın olan ürünler tanımlanarak polimer bilgi bankasına veri toplanmaktadır.
•    Şirketimizin ürünlerine ait tanıtıcı dokümanlar güncelleştirilerek çoğaltılmakta, Teknik Servis çalışmaları Petkim internet sitesinde yayınlanmaktadır.
•    Bazı kamu kuruluşlarının ihtiyacı olan plastik malzemeler için satın alma aşamasında gerekli olan teknik şartname hazırlanabilmesi için, şartnameye esas olabilecek testler yapılmaktadır. Sonuçlar, literatür bilgileri ile desteklenerek, daha sonra da firmaların söz konusu malzemeleri satın almaları aşamasında ücretli analiz yapılarak, kamu kuruluşlarının doğru malzeme seçimine katkıda bulunulmaktadır.

AR-GE FAALİYETLERİNE KATILIM
•    Polimer fabrikaları için firmalardan gelen katalizör teklif değerlendirmeleri için aktiflik çalışmaları yürütülmekte ve polimerizasyon testinde elde edilen ürünlerin kalite kontrol testleri yapılmaktadır.
•    Müşteri talepleri doğrultusunda yapılan ürün iyileştirme ve yeni ürün geliştirme faaliyetlerinde bulunarak, ürünlerimize yeni kullanım alanları yaratmak amacıyla bilimsel gelişmeler takip edilerek inovasyon çalışmalarında görev almaktadır.

ÜCRETLİ ANALİZLER
•    KOSGEB ile PETKİM arasında yapılan işbirliği çerçevesinde, Petkim laboratuarlarıın KOBİ'lere analiz desteği verilmektedir. Bu kapsamda PETKİM laboratuarları KOSGEB'in veri tabanına girmiştir.
•    Bir yıl içinde yaklaşık olarak 200 firmaya yaklaşık 500 özel deney yapılarak (müşterimiz olan veya müşterimiz olmayan) ücretli analiz ya da teknik destek kapsamında analiz ve literatür araştırması yapılarak üretimlerinde doğru malzeme kullanımı, rekabet gücünü artırma v.b. konularda katkıda bulunulmaktadır. Petkim ürünleri dışında da çeşitli termoplastik ve termoset malzemeler gönderen firmaların numunelerinde malzeme tanımı, fiziksel testler ve katkı maddeleri analizi yapılarak söz konusu malzemelerin ithal edilmesi yerine yurt içinde üretilmesine katkı sağlamaktadır. Ayrıca, bu tür analiz ve araştırma sonuçları KKTSM'de polimer tanımlama yöntemleri ile ilgili olarak yaklaşık 15 yıldır süregelen çalışmalara eklenerek bir bilgi bankası oluşturulmaktadır.

KONGRE VE FUARLARA KATILIM
•    Şirketimizin katıldığı bilimsel kongrelerde (Uluslararası Ambalaj Kongresi, Ulusal Kimya Mühendisliği Kongresi, Ulusal Kromotografi Kongresi v.b.) müdürlüğümüz çalışanları da bizzat bildiri sunarak, çalışmalarıyla bu alanlarda sektörün sürdürülebilir bir büyümeyi yakalamasına ve rekabet gücünün artmasına katkı sağlamaktadır.
•    Yurtdışı ve yurtiçinde düzenlenen uluslararası plastik ve kimya ihtisas fuarlarına Müdürlüğümüz de geniş katılımda bulunmakta ve standımızı ziyaret eden firma temsilcilerine ürünlerimiz teknik özellikleri, kullanım alanları ve işleme koşulları hakkında bilgi vermektedir.